Pentru ca noi să putem investiga plângerea ta complet și corect, va trebui să ne furnizezi cât mai multe informații.

Prin urmare, dacă întâmpini o problemă în vacanță, este important să aduni cât mai multe dovezi. Exemple de dovezi:

• Chitanțe pentru cheltuieli
• Poze clare, contextuale
• Filmări clare, contextuale
• Dovada apelurilor telefonice
• Rapoarte ale poliției

Te rugăm să ai în vedere că dovezile solicitate în sprijinul plângerii trebuie transmise în termen de 3 zile de la solicitarea noastră de furnizare a dovezilor.