Unde pot găsi documentele mele de rezervare?
Vei primi documentele prin e-mail.
Ce trebuie să fac dacă nu am primit e-mailul de confirmare a rezervării?
Dacă ai rezervat servicii de călătorie de la Jets Holiday și nu ai primit e-mailul de confirmare a rezervării, există câteva motive pentru care acest lucru se poate întâmpla:
- Este posibil să fi scris greșit adresa de e-mail
- E-mailul a ajuns în Junk (folderul spam)
- Rezervarea ta este în așteptare
Dacă au trecut mai mult de 48 de ore de când ai făcut o rezervare și încă nu ai primit e-mailul de confirmare a rezervării, te rugăm să ne contactezi.
Care este numărul de referință al rezervării mele?
Numărul de referință al rezervării este un număr unic pe care îl poți utiliza pentru a accesa online toate informațiile despre vacanța ta, în secțiunea Rezervările mele.
Poți găsi numărul de referință al rezervării în e-mailul de confirmare a rezervării.
Cum știu dacă rezervarea mea este confirmată?
Odată ce vacanța ta a fost confirmată, îți vom trimite un e-mail de confirmare a rezervării care conține referința și detaliile rezervării tale Jets Holiday la adresa de e-mail pe care ai furnizat-o în momentul rezervării. Vei primi acest e-mail în câteva minute.
Dacă nu ai primit niciun e-mail de confirmare a rezervării, este bine să verifici în Junk (folderul de spam).
Cum îmi pot schimba datele de contact?
Din contul tău Jets Holiday poți să-ți modifici datele de contact. După ce ai intrat în cont, apasă pe săgeata de lângă numele tău (în partea din stânga sus a ecranului) și selectează „Actualizează datele de înregistrare”.
Dacă crezi că ai introdus o adresă de e-mail greșită atunci când ai făcut rezervarea și acum nu o poți accesa, te rugăm să ne contactezi.
Cum mă conectez în secțiunea Rezervările mele?
După ce finalizezi prima ta rezervare pe site-ul Jets Holiday vei fi întrebat dacă vrei să îți creezi cont. Dacă nu ți-l creezi atunci, vei primi și un e-mail cu informații pentru crearea contului.
Ulterior, vei găsi detaliile despre rezervare în cont, pe care îl poți accesa de pe www.jetsholiday.com, în secțiunea Rezervările mele.
Nu poți accesa rezervarea? Te rugăm să ne contactezi.
